Última atualização: 01 de janeiro de 2025

Obrigado por escolher a SoFutebol. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço de envio transparente, seguro e eficiente.

1. Tempo de Processamento

Após confirmação do pagamento, a encomenda entra em fase de preparação.

O prazo médio de processamento é de 2 a 4 dias úteis.

Em períodos promocionais ou de elevada procura, este prazo poderá estender-se ligeiramente.

O número de rastreamento será enviado por e-mail assim que a encomenda for expedida.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega, após o processamento, são:

• Portugal Continental: 7 a 15 dias úteis
• Ilhas (Madeira e Açores): até 20 dias úteis
• Espanha: 8 a 15 dias úteis
• Zona Euro: 10 a 18 dias úteis
• Resto da Europa: até 20 dias úteis
• Resto do Mundo: 12 a 25 dias úteis

Durante épocas de maior volume logístico, os prazos poderão sofrer alterações.

3. Entrega em 48 Horas

Alguns produtos selecionados encontram-se disponíveis para envio prioritário.

O prazo de 48 horas é contabilizado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento e aplica-se exclusivamente aos artigos identificados na categoria “Entrega em 48 Horas”.

Este prazo refere-se ao envio e não ao tempo total de entrega.

4. Custos de Envio

Os custos são calculados no checkout e apresentados antes da finalização da compra.

Tabela base:

• Portugal e Ilhas: 5,95€
• Espanha e Baleares: 6,95€
• Zona Euro: 7,95€
• Resto do Mundo: 14,95€

Envio gratuito para encomendas superiores a:

• 90€ (Portugal e Ilhas)
• 120€ (Europa)
• 150€ (Resto do Mundo)

Não realizamos envios à cobrança.

5. Envio Internacional

As encomendas são enviadas a partir do nosso centro logístico em Dubai, Emirados Árabes Unido.

Dependendo do país de destino, poderão aplicar-se procedimentos alfandegários de acordo com a legislação local.

Eventuais taxas ou encargos aduaneiros são da responsabilidade do destinatário, quando aplicável. Posibles impuestos o aduanas a cargo del cliente

As encomendas internacionais enviadas a partir dos nossos centros logísticos fora da UE podem estar sujeitas a impostos, IVA ou taxas alfandegárias no país de destino.
Quaisquer encargos adicionais são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto.

6. Acompanhamento da Encomenda

Após expedição, o cliente receberá um número de rastreamento por e-mail.

O acompanhamento pode ser efetuado através do link fornecido.

7. Precisão do Endereço

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega resultantes de moradas incorretas ou incompletas.

8. Atrasos na Entrega

Embora cumpramos rigorosamente os prazos indicados, fatores externos como:

• Inspeções alfandegárias
• Condições meteorológicas
• Greves logísticas
• Períodos festivos

podem causar atrasos fora do nosso controlo.

9. Encomendas Perdidas ou Danificadas

Caso a encomenda seja considerada perdida ou chegue danificada, o cliente deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a entrega.

A SoFutebol analisará cada caso e oferecerá solução adequada, incluindo substituição ou reembolso quando aplicável.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios:

📧 info.sofutebol@gmail.com
💬 WhatsApp (apenas mensagens): +351 937 584 648