Última actualización: 1 de enero de 2025

Gracias por elegir Sofutebol. Trabajamos a diario para garantizar un servicio de envío transparente, seguro y eficiente.

1. Tiempo de procesamiento

Después de la confirmación del pago, el pedido entra en la fase de preparación.

El tiempo medio de procesamiento es 2 a 4 días hábiles.

En períodos de alta demanda promocional o de alta demanda, este período puede extenderse ligeramente.

El número de seguimiento se enviará por correo electrónico tan pronto como se envíe el pedido.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados después del procesamiento son:

• Portugal continental: 7 a 15 días laborables
• Islas (Madeira y Azores): Hasta 20 días hábiles
• España: 8 a 15 días hábiles
• Zona euro: 10 a 18 días hábiles
• Resto de Europa: Hasta 20 días hábiles
• Resto del mundo: 12 a 25 días hábiles

En tiempos de mayor volumen logístico, los plazos pueden cambiar.

3. Entrega en 48 horas

Algunos productos seleccionados están disponibles para el envío prioritario.

El plazo de 48 horas se cuenta desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago y se aplica exclusivamente a los artículos identificados en la categoría “Entrega dentro de las 48 horas”.

Esta fecha límite se refiere al envío y no al tiempo total de entrega.

4. Gastos de envío

Los costos se calculan al finalizar la compra y se muestran antes del checkout.

Tabla base:

• Portugal e islas: 8,95 €
• España y Baleares: 9,95 €
• Eurozona: 10,95 €
• Resto del mundo: 17,95 €

Envío gratuito para pedidos superiores a:

• 120€ (Portugal e islas)
• 150€ (Europa)
• 150 € (descanso mundial)

No enviamos en recogida.

5. Envío internacional

Los pedidos se envían desde nuestro centro de logística en Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

Dependiendo del país de destino, los procedimientos aduaneros pueden aplicarse de conformidad con la legislación local.

Cualquier tarifa o cargo de aduana es responsabilidad del destinatario, cuando corresponda. Posibles impuesto o Aduanas un cargo del cliente

Los pedidos internacionales enviados desde nuestros centros logísticos fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos, IVA o aduanas en el país de destino.
Cualquier cargo adicional es responsabilidad del cliente y no está incluido en el precio del producto.

6. Monitoreo de pedidos

Después del envío, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

El seguimiento se puede hacer a través del enlace proporcionado.

7. Precisión de la dirección

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos en el momento de la compra.

No somos responsables de los retrasos o fallas en la entrega resultantes de direcciones incorrectas o incompletas.

8. Retrasos en la entrega

Aunque cumplimos estrictamente con los plazos indicados, factores externos como:

• Inspecciones de Aduana
• las condiciones climáticas
• Huelgas de logística
• Periodos festivos

puede causar retrasos fuera de nuestro control.

9. Pedidos perdidos o dañados

Si el pedido se considera perdido o está dañado, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Sofutebol revisará cada caso y ofrecerá una solución adecuada, incluido el reemplazo o el reembolso cuando corresponda.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con las presentaciones:

📧 info.sofutebol@gmail.com
💬 WhatsApp (solo mensajería): +351 937 584 648